назад

Технический специалист (по направлению IT)

Воронежская область
до 24600 ₽
Обязанности:
  • Централизованный прием и обработка заявок по техническим вопросам посредством телефонии, электронной почты, обращений в Service Desk .
  • Выполнение более 50% поступающих заявок самостоятельно.
  • Оформление заявок вне своих компетенций на другие линии поддержки, либо на смежные подразделения.
  • Контроль работоспособности каналов связи, проведение мероприятий по устранению сбоев и аварий (взаимодействие с провайдерами, региональной службой техподдержки, системными администраторами).
  • Организация, перемещение, настройка рабочих мест.
  • Мелкий ремонт и обслуживание ПК и оргтехники.
  • Прием, отправка ТМЦ согласно установленным регламентом.
  • Выполнение типовых работ по СКС: организация коммуникаций, устранение неисправностей.
  • Работа с Service Desk Itilium – создание обращений, нарядов, обработка обращений, соблюдение SLA.
  • Регламентное обслуживание компьютерной техники, оргтехники, презентационного оборудования, СКС в центральном офисе.
  • Проведение ежемесячного опроса ключевых сотрудников центрального офиса на наличие технических проблем, обработка результатов опроса и устранение проблем.

Требования:

  • Образование высшее или среднее специальное (специализация IT)
  • Базовые знания в области сетевых технологий
  • Знание ОС Windows 7-10 на уровне администратора
  • Кругозор в сфере IT
  • Активность
  • Готовность усваивать большой объем информации в короткие сроки
  • Умение самостоятельно находить нужную информацию
  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость
Условия:
  • График работы 5/2 с 8-00 до 17-00
  • Оформление по ТК РФ, полный соцпакет
  • Доставка транспортом компании
  • Мясо по льготным ценам
По вопросам трудоустройства вы можете связаться с нами по контактам:
Посмотреть вакансии компании на сайте hh.ru